返品・交換について

万一、商品到着時に不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。(※1)
恐れ入りますが、商品到着後7日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡くださいませ。
また、お客様ご都合による返品・交換のご依頼も商品到着後7日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡ください。
いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきます。
※返品・交換の際に発生する送料は弊社で負担いたします。

【返品・交換をお受けできない商品】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品

■お客様サポート営業時間■
月~金 10:00~18:00
※休業日:土日祝・夏季休業・年末年始(詳しくはHP・メルマガでご連絡)

■ご連絡先■
メール:wspinfo@wspcorp.jp
電話: 0120-806-044(フリーダイヤル)

<交換・修理・返品時のご返送先住所>
大阪府大阪市中央区南船場4-12-12ニッセイ心斎橋ウェスト10階
株式会社WSP 真珠肌研究所お客様サポート

また、万が一、商品を使用してお肌にトラブルが出た場合、30日間の返品保証も承っております。
併せてご確認ください。